网购退换货说明

网购退换货说明:

1)框架眼镜镜片为度身定制商品,无质量问题不可退换货。如因框架颜色、款式、尺寸或个人想象、喜好原因,不予办理退货。因个人原因造成的商品损坏,磨损,不予办理退货。

2)建议上海客户优先考到各门店处理。门店店员可第一时间质检确认,给出解决方案。

3)在退换产品时,请附上注册手机号,办理退货还是换货,并注明退回原因。如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退换货事宜

4)如未经客服同意办理退货申请,直接将商品寄回网站,网站不承担保管、重新发货、退款责任,必要时网站有权处置滞留商品。

5)网站上商品的图片因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题,请您予以理解。

6)退款将在我们确认收到您退还的货物后,立即操作。款项退回您原支付卡。退款到帐时间一般为2-3个工作日(不包含双休及节假日)。具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

7)快递费用:退换货指定圆通、韵达、申通3家快递。费用由客户先行垫付,请客户保留好底单。确认商品为质量问题后打入客户帐户。

8)特别提醒:购买产品时索取了发票的用户,在申请退款时,不论是订单部分金额退款还是全额退款,都请将发票和产品一起退回。